Question 1

Avez-vous une boutique physique ?

Accepted Answer

Nous n'avons pas de boutique à notre nom, mais nous sommes distribués chez certaines boutiques partenaires en France ! Retrouvez les toutes en cliquant ici

Question 2

Est-il possible de faire un retour ? Quels sont les délais ?

Accepted Answer

Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. (Pour les commandes passées au mois de décembre, ce délai est exceptionnellement prolongé jusqu’au 5 janvier.)

Si vous souhaitez retourner un article ou l’ensemble de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail via la page de contact en base de cette page cliquant ici. Nous vous fournirons alors toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine (avec leur emballage et leur notice). Sans cela, ils ne pourront pas être remboursés.

Enfin, les frais de retour sont à votre charge, et un numéro de suivi vous sera demandé.

Question 3

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Accepted Answer

Vous pouvez régler votre commande en ligne par carte bancaire sans soucis. Ce service de paiement est assuré par Stripe, l'un des leaders dans le domaine.

Question 4

Est-il possible d'avoir un emballage cadeau ?

Accepted Answer

Malheureusement, emballer un paquet et l'envoyer par colis n'est jamais une bonne idée. Nous avons déjà tenté l'experience, et il arrive assez souvent que l'emballage ne soit plus très beau. Nous ne faisons donc pas d'emballage cadeau... Par contre, nous proposons des tote-bag sérigraphiés faisant parfaitement office de paquet pour nos lampes (série classique) et nos autres petites créations. N'hesitez pas à l'ajouter à votre panier ici : Sac Tote Bag Cadeau

Question 5

Est-il possible de faire remise en main propre avec ma commande ?

Accepted Answer

Nous sommes basés à Rennes en effet ! Il arrive que cela soit possible donc, envoyez nous un petit message ICI ou lors de votre commande. Nous verrons si il est possible de nous arranger pour vous donner votre commande en main propre, et donc, vous éviter les frais de port !

Question 6

Je vois le mot "PLA" comme matière première, mais... C'est quoi au juste ?

Accepted Answer

La majorité des créations que vous retrouverez ici sont composées de PLA. En effet, cette matière est ce que l’on appelle un bio-plastique, c’est-à-dire qu’elle est d’origine végétale et non minérale, comme le pétrole, par exemple.

Le PLA est obtenu par fermentation de sucres alimentaires provenant généralement de l’amidon de maïs, mais il peut aussi être produit à partir de sucre de canne ou encore de betterave. Une fois fermentés, ces sucres génèrent de l’acide lactique, qui est ensuite polymérisé par un procédé spécifique pour devenir de l’acide polylactique.

Alors, c’est un peu technique tout cela, mais ce qu’il faut retenir, c’est que le PLA constitue une alternative écologique aux plastiques issus du pétrole. Il est renouvelable, peut être incinéré sans produire de déchets toxiques et fait partie des bio-plastiques les plus utilisés pour une transition écologique durable.

FAQ

Foire aux questions

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Est-il possible de faire un retour ? Quels sont les délais ?

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Est-il possible d'avoir un emballage cadeau ?

Est-il possible de faire remise en main propre avec ma commande ?

Je vois le mot "PLA" comme matière première, mais... C'est quoi au juste ?

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Je vois le mot "PLA" comme matière première, mais... C'est quoi au juste ?

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